FAQs

Envío

► ENVÍO NACIONAL: 3,95€ ( Peninsular )

► ISLAS BALEARES: 7,95€

► ISLAS CANARIAS: 9,95€

► ENVÍO INTERNACIONAL: 15€ ( actualmente realizamos entregas en los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, y Suiza)

Si te encuentras en algún otro destino consulta con nosotras la posibilidad de envío escribiéndonos a info@osbsclothing.com

► LOS GASTOS DE ENVÍO SERÁN GRATUITOS cuando la entrega se realice en España ( sólo válido para península )  en compras de importe igual o superior a 70€ (IVA incluido ) y cuando la entrega se encuentre en las Islas, en compras de importe igual o superior a 150€ ( IVA incluido ) y en territorio internacional, en las compras de importe igual o superior a 250€ (IVA incluido ).

► RECOGER EN LA TIENDA: si te encuentras cerca de nuestra tienda, ubicada en la calle Calle Pazos Fontenla 70 bajo Bueu, podrás venir a recoger tu pedido y así ahorrarte los gastos de envío 

Los gastos de envío serán especificados en el momento previo a la confirmación de tu pedido, teniendo así el cliente conocimiento de los mismos antes de proceder a la realización del pago.

► Península 24/48 horas hábiles.

► BALEARES, CANARIAS Y CEUTA Y MELILLA  48/72 horas hábiles.

► ENVÍOS INTERNACIONALES 20 días.

La mercancía saldrá y será recibida exclusivamente en días laborables, es decir, sin contar los sábados, domingos y festivos nacionales.

Nuestros envíos son realizados por CORREOS EXPRESS. Con un servicio impecable y envío rápidos

Mediante un email de confirmación de envío, te enviamos el un enlace en el que puedes ver en todo momento el seguimiento. Te llegará un mensaje de Correos Express y podrás gestionar el envío.

Devoluciones

Puedes escribirnos a info@osbsclothing.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Puedes rellenar el FORMULARIO  que encontrarás aqui. Y también puedes llamarnos o enviarnos un whatsapp al teléfono 672767954 de Lunes a Viernes en horario de 10h a 13h y de 17h a 20h.

Una vez recibida tu notificación de cambio/devolución te comunicaremos la recepción de la misma, indicándote el proceso a seguir. 

Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo que hayas adquirido en nuestra tienda online en un plazo máximo de 14 días naturales desde su recepción sin necesidad de justificarte y sin penalización en forma de costes añadidos. 

El derecho de desistimiento podrá ejercerse siempre y cuando los artículos que desees devolver estén en perfecto estado, sin haber sido utilizados, con su embalaje y etiquetas originales.

Una vez ejercido el derecho de desistimiento se te devolverá el importe abonado por los artículos devueltos, incluyendo los gastos de envío, en el plazo de 14 días naturales, mediante el mismo medio de pago que se utilizó para pagar el/los artículo/s. Osbs Clothing Two se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los artículos. 

Los artículos deben venir bien empaquetados, en la misma caja/embalaje en el que fueron recibidos o uno de las mismas características junto con la factura o ticket de compra que estaba en el paquete. La dirección a la que deberás enviar el articulo para proceder a su cambio o devolución es Osbs Clothing Two Calle Pazos Fontenla 70 bajo izquierda Bueu del Morrazo PONTEVEDRA. Si tienes alguna duda, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo ainfo@osbsclothing.com

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